Política e Estratégia

A filosofia da ETACADEMY – Executive Training Academy assenta na procura constante de inovação, aperfeiçoamento e aplicação das melhores práticas de forma a atingir os objetivos definidos, otimizar os seus resultados e disponibilizar formação de excelência. A Academia tem como objetivo promover a qualificação profissional de jovens e adultos e a formação contínua especializada dos profissionais, apostando em elevados padrões de qualidade.​

Nesse sentido, a ETACADEMY – Executive Training Academy compromete-se a divulgar e a fazer compreender a Política da Qualidade estabelecida junto de todos os colaboradores da empresa e define os seguintes parâmetros: ​

  • Desenvolver a atividade formativa de acordo com os requisitos do referencial de qualidade definidos pela Direção-Geral do emprego e das Relações de Trabalho (DGERT) e cumprir todos os requisitos legais aplicados às atividades e serviços prestados;
  • Entender as necessidades de formação e qualificação no contexto regional e adaptar a oferta formativa às exigências empresarias;​
  • Promover o desenvolvimento sistemático das competências técnicas e profissionais dos colaboradores internos; ​
  • Garantir um controlo eficiente e eficaz na aquisição de serviços externos, nomeadamente formadores, de forma a assegurar o grau de qualidade do serviço prestado;
  • Avaliar e controlar constantemente toda a atividade garantindo a maturidade e sustentabilidade da entidade.​

Livro de reclamações

O ETACADEMY já possui o livro de Reclamações Elétrónicas.