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Apresentação
Explora o potencial de uma das indústrias mais dinâmicas do mundo. Este curso prepara-te para planear, gerir e promover experiências turísticas sustentáveis e inovadoras, com foco na qualidade do serviço, na valorização do património e na satisfação do cliente.
Ao longo da formação, vais adquirir competências em gestão de destinos, marketing turístico, operação de agências de viagens, hotelaria e organização de eventos. Terás também contacto com ferramentas digitais e estratégias de promoção online, essenciais para o turismo moderno.
Com uma forte ligação ao setor e um estágio em contexto real, este CET abre-te portas para trabalhar em empresas de animação turística, agências de viagens, hotéis, entidades públicas ou até criar o teu próprio projeto turístico. É a escolha certa para quem gosta de comunicar, receber bem e criar experiências memoráveis.
No final do curso, os formandos ficam com uma formação pós-secundária não superiores que confere o nível 5 de qualificação do Quadro Nacional de Qualificações, sendo considerado um curso técnico superior. Este curso visa a especialização numa área tecnológica específica, preparando os formandos com competências técnicas e práticas alinhadas com as exigências do mercado de trabalho. A sua conclusão com sucesso resulta na atribuição de um Diploma de Especialização Tecnológica e de um Certificado de Qualificações, que detalha os conhecimentos e competências adquiridos. Além disso, todas as competências desenvolvidas são registadas no Passaporte Qualifica, um documento que acompanha o percurso formativo e profissional do indivíduo. Embora o foco principal seja a inserção no mercado de trabalho, este curso também pode facilitar o prosseguimento de estudos para o ensino superior, nomeadamente para cursos de licenciatura.
Objetivos
Formar profissionais aptos a planear, coordenar e executar atividades de gestão e promoção turística, com foco na qualidade do serviço, sustentabilidade e valorização dos recursos culturais e naturais.
Competências-chave:
- Planear e organizar produtos e serviços turísticos.
- Gerir operações em unidades de turismo e hotelaria.
- Promover destinos e experiências turísticas.
- Aplicar estratégias de marketing e comunicação no setor.
- Assegurar a satisfação do cliente e a qualidade do serviço.
Benefícios
- 10% para alunos das restantes instituições do Grupo Lusófona e Entidades com protocolo
- 5% pronto pagamento (acumulável com os descontos anteriores)
Destinatários
Estes cursos destinam-se a pessoas com pelo menos o 12º ano de escolaridade completo.
| Módulos | Horas | ECTS |
|---|---|---|
| Interagir em Inglês na prestação de informação sobre o turismo | 50 | 4,5 |
| Comunicar em língua portuguesa em atividades turísticas | 50 | 4,5 |
| Criar e desenvolver ideias de negócio | 50 | 4,5 |
| Criar e gerir programas e atividades de animação turística | 50 | 4,5 |
| Gerir e comercializar viagens para diferentes públicos | 50 | 4,5 |
| Gerir eventos turísticos | 50 | 4,5 |
| Gerir grupos em programas turísticos | 50 | 4,5 |
| Gerir o serviço de receção e acolhimento numa unidade hoteleira ou num empreendimento turístico | 25 | 2,25 |
| Gerir estratégias de marketing turístico e digital | 50 | 4,5 |
| Promover e divulgar os produtos turísticos nacionais | 25 | 2,25 |
| Promover e divulgar as diferentes tipologias de património | 25 | 2,25 |
| Gerir canais digitais na comercialização de produtos turísticos | 25 | 2,25 |
| Implementar novas tendências e inovação no turismo | 25 | 2,25 |
| Aplicar as novas tecnologias no serviço de turismo | 25 | 2,25 |
| Aplicar o sistema de distribuição global para as agências de viagens (GDS) | 25 | 2,25 |
| Executar a venda e o pós-venda nos serviços turísticos | 25 | 2,25 |
| Coordenar equipas em hotelaria e restauração | 25 | 2,25 |
| Interagir em língua estrangeira no serviço de informação turística | 50 | 4,5 |
| Implementar a legislação reguladora da atividade turística | 25 | 2,25 |
| Aplicar os valores éticos e as regras do protocolo empresarial na atividade turística | 25 | 2,25 |
| Implementar regras de segurança e técnicas de gestão de risco em programas de turismo | 50 | 4,5 |
| Implementar os requisitos do turismo acessível e inclusivo | 25 | 2,25 |
| Promover a responsabilidade ética e social no turismo | 25 | 2,25 |
| Implementar práticas sustentáveis em atividades de Turismo | 25 | 2,25 |
| Prestar um serviço de qualidade na oferta turística de saúde e bem-estar | 25 | 2,25 |
| Prestar um serviço de excelência no turismo de luxo | 50 | 4,5 |
| Organizar e gerir a informação sobre o turismo como atividade económica | 25 | 2,25 |
| Aplicar storytelling na comunicação | 25 | 2,25 |
| Atuar em situações de emergência em programas de turismo | 25 | 2,25 |
| Formação em Contexto de Trabalho / Estágio | 500 | 15 |