- Duração
- ECTS
- Modalidade
- Início
- Horário
Apresentação
A experiência do colaborador (employee experience) é a sua jornada dentro da organização e inclui todas as interações ao longo do ciclo de vida na empresa.
A maioria das estratégias de gestão de talento tem como padrão a melhoria dos processos, descurando o cuidado transacional entre os colaboradores, as tarefas e as emoções.
O êxodo de muitos colaboradores exaustos, sobrecarregados e em questionamento sobre o significado ou sentido do seu trabalho tem contribuído em muito para o stress das organizações, que alocam recursos para atrair-recrutar-formar em ciclos viciosos e contínuos.
Num mercado em que os colaboradores procuram, autonomia, equipas colaborativas e propósito, uma boa estratégia de employee experience, aumenta a atração, a fidelização e a performance do colaborador.
Direção de curso
Objetivos
- Compreender os sistemas biológicos diretamente envolvidos no comportamento humano.
- Compreender os fenómenos comportamentais, grupais, intergrupais, interculturais e organizacionais.
- Criar uma definição clara do conceito de ¿employee experience¿ e identificar as práticas com um impacto mais significativo na experiência do colaborador no interior da empresa.
Destinatários
- Diretores e técnicos RH;
- Outros Diretores/Gestores/chefias;
- Administradores e empresários
- Consultores;
- Todos os Interessados com formação superior em qualquer área científica e/ou com experiência profissional comprovada em áreas de atuação organizacional.
Titulares de um grau superior nacional ou estrangeiro ou detentores de currículo escolar, científico ou experiência profissional, que atestem capacidades para realizar estes estudos.
| Módulos | Horas | ECTS |
|---|---|---|
| As práticas de RH e a Cultura Organizacional | 14 | 2 |
| Biologia do Comportamento Humano | 7 | 1 |
| Desenvolvimento de Liderança | 14 | 2 |
| Employee Experience Project | 14 | 2 |
| Employee Experience Strategy | 21 | 3 |
| Employer Branding | 7 | 1 |
| Princípios Orientadores para a Felicidade e Bem-estar Organizacional | 7 | 1 |
| Psicologia Social das Organizações | 14 | 2 |
| Seminários Temáticos | 6 | 0 |
| Service Design for Employee Experience | 21 | 3 |
| Corpo Docente | |
|---|---|
| Pedro Marques-Quinteiro | Doutor, Professor Associado da Universidade Lusófona |
| Joana Lopes | Mestre, Doutoranda, Universidade de Coimbra |
| Cristina Nogueira da Fonseca | Licenciada, Consultora especialista na área da Felicidade e Bem-estar |
| Rosa Rodrigues | Doutora, Professor Associado do ISG – Instituto Superior de Gestão |
| Paula Figueiredo | Doutora, Professor da Universidade Lusófona e ISLA Gaia |
| Carla Viana | CEO da People Talent e Professora do Instituto Politécnico de Setúbal e do IPLUSO |
| Joana Pena Ferreira | Mestre, Consultora e Mentora |
| Catarina Jorge | Innovation Strategy Coordinator do Grupo Nabeiro/Delta Cafés |
| Investimento |
|---|
| Candidatura |
| Matrícula, Inscrição e Seguro |
| Propina |
| Valor |
|---|
| 70€ |
| 235€ |
| 2 064,00€ (258,00€ x 8 meses) |
Descontos:
- 15% da propina para antigos alunos ISLA Leiria
- 10% para alunos das restantes instituições do Grupo Lusófona e Entidades com protocolo
- 5% pronto pagamento (acumulável com os descontos anteriores)
Pós-Graduação de:
