Employee Experience | Otimizar o ciclo de vida do colaborador
Inscrever-me
Inscrever-me
  • Duração
16 horas
  • Modalidade
Presencial
  • Início
maio
  • Horário
Laboral (10:00 – 13:00 e 14:00 – 18:00) | Pós-laboral (18:30 – 22:30)

Apresentação do curso

Este curso tem como objetivo capacitar líderes, gestores de Recursos Humanos e profissionais interessados em entender e aplicar estratégias de Employee Experience. Através deste curso, os participantes aprenderão a atrair, envolver, desenvolver e reter talentos, alinhando as necessidades dos colaboradores aos objetivos organizacionais. A importância deste curso reside na criação de um ambiente de trabalho positivo e produtivo, que não só melhora a satisfação e o comprometimento dos colaboradores, mas também contribui para o sucesso e a competitividade da organização.

Pretende-se assim um curso prático que seja como uma bússola que guie os líderes e os gestores de pessoas na jornada de criar um ambiente de trabalho onde os talentos florescem e objetivos organizacionais se alinham harmoniosamente.

 

No final do curso, os formandos obtêm um certificado de formação profissional (DGERT).

Formador

Diana Moreira

Mestre em Gestão e Licenciada em Gestão de Recursos Humanos

Profissional com experiência em Recrutamento e Seleção, bem como em Formação e Desenvolvimento de Pessoas, sempre com um foco estratégico aliado. Apaixonada por partilhar conhecimento, dedica-se à capacitação de profissionais, ajudando-os a desenvolver competências essenciais para o mercado de trabalho. A sua abordagem prática e dinâmica torna a aprendizagem acessível, estimulando o crescimento e o desenvolvimento contínuo.

Objetivos do curso

  • Compreender o conceito de Employee Experience e a sua importância no ambiente organizacional.
  • Mapear as etapas da jornada do colaborador e identificar os principais pontos de contacto.
  • Estabelecer a ligação entre a cultura organizacional e a experiência do colaborador.
  • Implementar ações que promovam o bem-estar.
  • Ensinar líderes e gestores a influenciar positivamente a experiência dos colaboradores.
  • Medir e acompanhar a eficácia das ações de EX implementadas.

A quem se dirige

Este curso é destina-se a profissionais de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas, Líderes, gestores e empreendedores e Consultores interessados em melhorar a experiência dos colaboradores nas organizações.

Plano de estudos

MódulosHoras
Módulo 1
  • Introdução ao Employee Experience
  • O que é Employee Experience (EX)?
  • Diferença entre EX e Gestão de Pessoas.
  • A relação entre EX, Employer Branding e Cultura Organizacional.
  • Benefícios de uma estratégia de EX bem-estruturada.
Módulo 2
  • Jornada do Colaborador
  • Ciclo de vida do colaborador: Atração, Onboarding, Desenvolvimento, Saída (offboarding).
  • Identificação de pontos de dor (pain points) e momentos de impacto.
  • Como criar personas para entender perfis de colaboradores.
  • Ferramentas de mapeamento da jornada (ex.: Design Thinking, Employee Journey Mapping).
Módulo 3
  • Cultura Organizacional e EX
  • Como a cultura influencia o comportamento e a motivação dos colaboradores.
  • Práticas para alinhar valores organizacionais à experiência dos colaboradores.
Módulo 4
  • Envolvimento e Bem-Estar no Trabalho
  • Como medir o clima organizacional?
  • Iniciativas para promover a saúde mental e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
  • Estratégias de reconhecimento e valorização do colaborador.
  • A importância do espaço físico e virtual no bem-estar.
Módulo 5
  • Liderança e Experiência do Colaborador
  • Estilos de liderança que impulsionam uma experiência positiva.
  • Feedback e comunicação como pilares da liderança.
  • Formação de líderes como embaixadores da experiência do colaborador.
Módulo 6
  • Avaliação e Acompanhamento do Employee Experience
  • Indicadores e métricas para monitorar EX: Retenção de talentos e Taxa de absenteísmo e presentísmo.
  • Cultura de feedback.
  • A importância do Sistema de Avaliação de Desempenho.
  • A importância do Sistema de Gestão da Formação.

Investimento

Descrição

Candidatura
Propina

Valor

40€
145€
  • 10% para antigos alunos e Entidades protocoladas
  • 5% pronto pagamento (acumulável com o desconto anterior)

Pré-inscrição

Gostavas de partilhar este curso?

Ver mais especializações
Ver mais especializações