Employee Experience Management
Em parceria com Universidade Lusófona
125 horas
17 ECTS
E-Learning
01 fevereiro
Pós-laboral | Online -2f e 4f (18:30 - 22:00)

Apresentação

A experiência do colaborador (employee experience) é a sua jornada dentro da organização e inclui todas as interações ao longo do ciclo de vida na empresa.

A maioria das estratégias de gestão de talento tem como padrão a melhoria dos processos, descurando o cuidado transacional entre os colaboradores, as tarefas e as emoções.

O êxodo de muitos colaboradores exaustos, sobrecarregados e em questionamento sobre o significado ou sentido do seu trabalho tem contribuído em muito para o stress das organizações, que alocam recursos para atrair-recrutar-formar em ciclos viciosos e contínuos.

Num mercado em que os colaboradores procuram, autonomia, equipas colaborativas e propósito, uma boa estratégia de employee experience, aumenta a atração, a fidelização e a performance do colaborador.

Direção de curso

Paula Figueiredo e Cristina Nogueira da Fonseca

Objetivos

  • Compreender os sistemas biológicos diretamente envolvidos no comportamento humano.
  • Compreender os fenómenos comportamentais, grupais, intergrupais, interculturais e organizacionais.
  • Criar uma definição clara do conceito de ¿employee experience¿ e identificar as práticas com um impacto mais significativo na experiência do colaborador no interior da empresa.

Destinatários

  • Diretores e técnicos RH;
  • Outros Diretores/Gestores/chefias;
  • Administradores e empresários
  • Consultores;
  • Todos os Interessados com formação superior em qualquer área científica e/ou com experiência profissional comprovada em áreas de atuação organizacional.
MódulosHorasECTS
As práticas de RH e a Cultura Organizacional
14 2
Biologia do Comportamento Humano
7 1
Desenvolvimento de Liderança
14 2
Employee Experience Project
14 2
Employee Experience Strategy
21 3
Employer Branding
7 1
Princípios Orientadores para a Felicidade e Bem-estar Organizacional
7 1
Psicologia Social das Organizações
14 2
Seminários Temáticos
6 0
Service Design for Employee Experience
21 3
Corpo Docente
Pedro Marques-Quinteiro Doutor, Professor Associado da Universidade Lusófona
Joana Lopes Mestre, Doutoranda, Universidade de Coimbra
Cristina Nogueira da Fonseca Licenciada, Consultora especialista na área da Felicidade e Bem-estar
Catarina Gomes Doutora, Professor Associado da Universidade Lusófona
Paula Figueiredo Doutora, Professor da Universidade Lusófona e ISLA Gaia
Joana Garoupa COO do Omnicom Media Group Portugal
Joana Pena Ferreira Mestre, Consultora e Mentora
António Calheiros Mestre, Professor e Vice-Presidente da Coimbra Business School

Investimento

Descrição

Matrícula e Inscrição
Seguro Escolar
Propina

Valor

190€
40€
1792€ (224€ x 8 meses)

Descontos:

  • 15% da propina para antigos alunos ISLA Leiria
  • 10% para alunos das restantes instituições do Grupo Lusófona e Entidades com protocolo
  • 5% pronto pagamento (acumulável com os descontos anteriores)

Pós-Graduação de:

Pré-inscrição

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