Retail Management
Em parceria com ISLA-IPGT
144 horas
27 ECTS
E-Learning
17 fevereiro
Pós-Laboral

Apresentação

A PG Retail Management visa dotar os participantes com um conjunto amplo e completo de competências que lhes permitirá trabalhar em qualquer área do retalho. Conta com um corpo docente com vasta experiência profissional neste sector. Para além das competências-chave relativas à gestão comercial, experiência de compra do cliente, aprovisionamento e operações de loja, o programa abrange também outras valências fundamentais, incluindo o planeamento estratégico, a gestão e análise financeira, o marketing, ou ainda os sistemas Lean para a melhoria contínua dos processos, produtividade e competitividade. Por outro lado, as particularidades de diversas especialidades do retalho serão abordadas, incluindo as do retalho têxtil, alimentar, comércio eletrónico, saúde e bem-estar, entre outros. O comércio omnicanal, incluindo as soluções de e-commerce, é outro importante tópico a desenvolver neste curso, o mesmo acontecendo com a gestão da cadeia de abastecimento inerente ao retalho e grande distribuição.

Direção de curso

Prof. Doutor Pedro Marques

Objetivos

  • Reunir os mais relevantes tópicos relacionados com as várias vertentes da gestão do retalho: a experiência de compra do Cliente, o comércio e os múltiplos canais de venda, a eficiência e eficácia das operações de loja em diferentes especialidades do retalho, a gestão dos resultados de uma loja, entre outras.
  • Fomentar a adoção de práticas de excelência operacional nas atividades de gestão comercial e de retalho.
  • Contribuir para desenvolver as competências técnicas dos profissionais do sector do retalho, fornecendo-lhes uma visão sistémica e integrada dos múltiplos tópicos abordados.
  • Promover a interação, o debate e a partilha de experiências entre docentes e discentes, bem como a formação de redes colaborativas.

Destinatários

  • Gestores de Produto,
  • Responsáveis de Loja,
  • Responsáveis de Secção/Mercado,
  • Controladores de Gestão de Loja,
  • Responsáveis de Aprovisionamento,
  • Gestores de Vendas,
  • Gestores de Cliente.
MódulosHorasECTS
Gestão de Operações em Loja
16 3
Gestão de E-Commerce
16 3
Marketing e Experiência Cliente
16 3
Retalho Alimentar e Retalho Especializado
16 3
Gestão da Cadeia de Abastecimento
16 3
Lean Retail
16 3
Gestão da Sustentabilidade
16 3
Gestão Estratégica no Retalho
16 3
Gestão Comercial no Retalho
16 3

Investimento

Descrição

Candidatura
Propina

Valor

45€
1704€ (213)€ x 8 meses)

Descontos:

  • 15% da propina para antigos alunos ISLA Leiria
  • 10% para alunos das restantes instituições do Grupo Lusófona e Entidades com protocolo
  • 5% pronto pagamento (acumulável com os descontos anteriores)

Pós-Graduação de:

Pré-inscrição

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